主持人:你觉得你是eBay的精神导师吗?
惠特曼:对于eBay团队来说,我确实在某种程度上起着精神领袖的作用。我当初来到eBay时,它还是一个不过三十多个人的公司。坦率地说,我确实成功地组织了一个非常棒的团队。
主持人:听说你刚进入eBay的时候,正是网络发展最高潮的阶段,但有很多搞研发出身的人不是很欣赏你的风格,他们认为你过于传统。
惠特曼:我到eBay做的第一件事,就是努力找到这个公司做得好的方面在什么地方,而不是像其他一些新CEO,到一个公司先找哪儿不足再进行整改。我找到这个公司做得好的方面,然后对此做进一步发挥。当时eBay每个月平均的增长速度已经达到了70%,有这样的增长速度的公司一定有它的成功之道。然后我就针对一些不足的地方进行了小小的改进,其中一块就是营销,即如何使客户更加了解这个公司。
主持人:你觉得哪些关键的个人素质使得你坐到了今天的位置上?掌管这么大的公司,有没有想过退缩?今年迪斯尼请你过去做CEO,你拒绝了,出于什么考虑?
惠特曼:第一个问题要想回答就得花上几个小时了。我有三个特质:专注于客户,专注于队伍的建设,专注于长远的战略。关于迪斯尼,我和他们见过一次面。但是,很快我就作出了一个非常自然的决定,我觉得在eBay的机遇更大,在eBay做的事情更多,我认为最适合我的岗位还是在eBay。
主持人:不停地尝试和快速修改,是eBay传统的东西还是你来之后注入的文化?
惠特曼:我觉得这种实验、承认错误、再修改的理念,是我带到eBay的一种理念。当然,从这种方式本身来说是有一种创新的味道,但我认为我鼓励了我们的管理层和员工进行实验,并勇于承认错误。鼓励下属勇敢的尝试,有种实事求是的理念在里面。如果出了错,承认它然后尽快地弥补就好。
梅格·惠特曼(MegWhitman)eBay公司总裁兼首席执行官。


