《商学院》:现在百安居有好几个IT合作伙伴。有人认为选择合作伙伴应只选一家,也有人认为应该多选几家。这两种方法各有什么利弊?当初你们是怎样考虑的?
李毅:这两种模式当初我们都考虑过。后来我们的选择是:永远不要把鸡蛋放在同一个篮子里。首先从风险管理上来讲,一个供应商是不安全的,而且一家供应商也不可能把所有东西都做得很好。我们的做法是先把供应商分成大类,看哪些供应商在这个大类里做得好,然后筛选3家以上这样的供应商作为备选。比如说,我外包一部分给其中一家做,但我心里明白,另外两家其实也有能力,只是我和它合作做其他事情了。如果这家做得不好,我可以换,并且可以在很短的时间里来换。
这样做的惟一缺陷是,整个系统被切割了,这也不是最优化的规模优势。但是最好的成本节约也就意味着最大的风险,因此我们认为分三个大类是比较合理的。
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