怎样说服老板花钱投资IT系统？
《商学院》：百安居这几年不断提升IT系统的功能，肯定花了不少钱。我很想知道，你是怎样说服老板来投入这么多钱的？在很多公司，因为要上新的IT项目，IT部门和管理层之间经常闹矛盾。你们遇到这些麻烦了吗？最后是怎样解决的？
李毅：当然遇到了。但是后来发现，其实问题一点儿不复杂，很简单。我们的经验是不要去说服给钱的人，而应该去说服用这个东西的人。也就是说要考虑IT系统的用户是谁，要去说服用户。因为这些用户往往是这个企业产生利润的部门，比如我们的采购部门和商店营运部，说服他们，由他们来说服老板，他们自己会告诉老板用这个东西的好处在哪里。我只是告诉他们要花多少钱，他们则提供能够赚多少钱，如果赚的钱大于花的钱，那么我相信公司老板没有人会拒绝。但要直接说服大老板就非常困难了，因为你没有办法证明说这个东西能给企业带来多少的利润和效益，而只能通过业务部门去证明。我相信，大老板愿意听他们的证明而不愿意听我的证明。
《商学院》：这个办法确实不错。但带来了另外一个问题，你们懂技术，其他部门懂业务，大家都习惯从自己的立场出发，很多公司就经常出现是业务拉动还是技术驱动的争论。你们怎样来解决这个矛盾？怎样保证IT部门与其他部门能够有效沟通而不是吵架？
李毅：业务拉动和技术驱动这两者我们都有。在传统业务，一定是业务拉动，对于零售行业，大家对怎样做库存管理和品类管理，怎样做收银管理都已经很成熟了，所以，这时应该是业务人员来驾驭IT系统。
当然有一些先进的功能是由技术推动的。比如说无线技术，业务人员可能不知道，或者可能比IT人员晚一步知道有这个技术存在或应用。那么技术人员就需要把这个新技术Share(分享)给业务人员，让他们明白这种新的趋势和技术，然后再回到业务中去拉动。
怎样选择IT合作伙伴？
