宜家繁荣的背后

   2023-03-08 互联网4840
核心提示:宜家繁荣背后的强大支撑力量正是其多年来坚定不移的文化理念,而这种文化背后又折射着深刻的创始人的烙印。  36岁的自由网站设

宜家繁荣背后的强大支撑力量正是其多年来坚定不移的文化理念,而这种文化背后又折射着深刻的创始人的烙印。

  36岁的自由网站设计者JenSegrest每年至少一次会和她丈夫花费10个小时从他们的家来到Schaumburg,Ill.的宜家商店。“我起居室的每件家具都是宜家的。”她甚至创办了一个名为“嗨!宜家”的博客,主页上的标语是“俄亥俄宜家——因为人类不能只靠Target(作者注:宜家在美国的竞争对手)生活。”

  从莫斯科到北京、甚至更远的地方,宜家成为那些想要挤身于中产阶层的消费者的依赖。今天,宜家在全球20多个国家拥有226个店,每年接待41000万名购物者。2005年8月31日的第一个财季,宜家年收入增加15%,达到177亿美元,营业利润实现10%,而其在美国的竞争对手Pier1Imports的利润率为5%、Target为7.7%。

  目前,宜家在其业务所涉及的每个国家家具市场份额仅占5%-10%,还有大量的发展空间。“最重要的是,市场对我们品牌的认可度比我们公司的规模大得多。”CEO安德斯·达尔维格(AndersDahlvig)说。这是因为,宜家已不仅仅是一个家具销售商,它出售一种生活方式,消费者认为信奉宜家就意味着自己的良好品位和价值观得到认可。

  无疑,宜家繁荣背后的强大支撑力量正是其多年来坚定不移的文化理念,而这种文化背后又折射着深刻的创始人英格瓦·坎普拉(IngvarKamprad)的烙印。

  平等主义的用人理念

  2004年2月,作为CEO的达尔维格正在卸载卡车、卖床和床垫。宜家的企业文化来源于北欧斯堪的纳维亚和瑞典文化,如:非正式、关注成本、幽默和脚踏实地,其文化的核心之一就是平等主义。坎普拉倡导平等、反官僚、信任员工的直觉、建立扁平化的组织,以利于快速决策。宜家定期举行反官僚作风周(AntibureaucracyWeeks),在此期间,总监们在店堂后面的寄存间工作。

  宜家每年更换20%的员工,70000名员工的20%是1400名,再加上增长带来的每年大约5000个新岗位,加起来每年宜家要接收将近20000名新员工。如何把宜家的文化和价值观传输给他们、贯彻到每一个地方,是一个巨大的挑战。

 
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