在混沌文化中,并没有主次文化之分。中国人、西方人,尽管性格不同,但人性却相同。共同的人性使我们可以超越文化偏见,而人与猴子之间的“文化偏见”是永远无法消除的。秉持文化偏见者,正是把自己看成是人,而把东方人或西方人看成了猴子。
同样,管理科学也是混沌的。首先,由于文化是管理科学的基础,因此混沌文化必然导致混沌管理;其次,企业内外部环境的混沌本质也使管理科学的混沌成为必然。而由线性思维导致的中国式管理的科学偏见,却对管理科学的混沌本质视而不见。全球化使世界成为一个巨大的湍流,一切变得模糊、复杂、不可预测,任何模式都处于混合与变动之中。
1883年,英国著名流体力学家雷诺做了一个实验,演示了湍流的产生。将流体注入一容器,在容器内另有一盛有色液体的细管,管内的有色液体可由小口流出,大容器下端处装一阀门,可用来控制水的流速。当大容器内的水流较缓时,从细管中流出的有色液体呈一线状,两种流体互不混杂,这种流动为层流。加大阀门让水流速度增大,当流速大到一定程度时,两种液体开始相互混杂,液体的流动开始呈现涡漩状结构,而且大涡漩套小涡漩,运动状态变得极端“紊乱”,无法对运动状态做出任何预测。这就是湍流。
事实上,当今世界和当今管理都具有鲜明的湍流色彩。全球化使管理者每时每刻都处于湍流的核心。湍流无疑是对中国企业环境和中国管理的最深刻写照。在世界的湍流中,在管理的湍流中,你很难分清自己采用的是什么模式。但这不是我们拒绝理论的缘由。事实上,只有当我们掌握了当今世界最先进的管理理论,才能够在变动不居的世界中驾驭混沌。而驾驭混沌的前提是,首先要具备混沌思维。
只有我们具备了混沌思维,才可能彻底走出中国式管理的迷局!
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