混沌学的基本原理是有序与无序的统一、确定性与随机性的统一、简单性与复杂性的统一,它改变了牛顿力学和爱因斯坦相对论的有序宇宙观,也打破了拉普拉斯的可预见性理论。它使我们再也不能以简单的眼关来看问题。
让我们从混沌的视角,来更深入地剖析中国式管理的思想迷局。
1、从蝴蝶效应现象看中国式管理迷局
混沌学中著名的洛仑兹蝴蝶效应现象,是指事物发展的结果对初始条件具有极为敏感的依赖性。初始条件极小的偏差将会引起结果的巨大差异。在政治、经济、军事、自然、社会等诸多领域均有蝴蝶效应发生,而且这种现象对世界具有极大的影响力。索洛斯引发的东亚金融危机,和莱温斯基引发的克林顿绯闻案,就是两个最典型的例证。
当美国科学家洛仑兹1979年12月29日在华盛顿美国科学促进会,以“可预言性:一只蝴蝶在巴西扇动翅膀会在得克萨斯引起龙卷风吗?”为题演讲的时候,人们对蝴蝶效应也许还缺少切实的体会。
而当1995年莱温斯基这只“蝴蝶”,飞到美国总统克林顿身边,引发了1998年振动世界政坛的大风暴时,人们终于认识到了蝴蝶效应的奇异性。莱温斯基这只小小的“蝴蝶”使美国民主党与共和党的党派斗争达到白热化程度,而且斗争已接近无规则的程度,它甚至动摇了美国200多年以来相对稳定的三权分立的政制体制。
尽管蝴蝶效应原本就是一种客观存在的现象,但在信息化时代,蝴蝶效应无疑具有更大的普遍性。克林顿绯闻案若没有互联网的传播,就不会产生如此巨大的影响。
蝴蝶效应也给企业安全带来了巨大的威胁,一条不引人注目的小道消息,通过互联网可能会迅速传遍世界。蝴蝶效应使越来越多的企业被莫名其妙地卷入危机的旋涡,有些甚至因此而走向崩溃。在这样一个复杂且充满突变的时代,企业正越来越被一些细小和看起来不重要的事件所左右。
在过去的2005年,广本、亨氏、肯德基、宝洁、卡夫、强生、联合利华、雀巢、哈根达斯等跨国公司以及本土的光明乳业等都曾被卷入危机的漩涡之中。好在这些企业为此付出了相应的代价后,最后都摆脱了危机。而相比之下,美国的安然、世通,中国的巨人、飞龙、巨能钙等就没有那么幸运了。




