海尔：超越出口

　　周云杰认为这是一个不可避免的阶段。包括海尔在海外引以为豪的发明专利和行业标准，张瑞敏认为在国际上海尔并不具有优势。不过令周云杰感到自豪的是，海尔的“防电墙”热水器的“防环境漏电”技术，已经得到IEC大会各国技术专家的广泛认同。日前该技术正式通过IEC关于生产工艺和检测流程的审议，这意味着在明年第70届IEC大会上，“防电墙”技术将正式成为国际标准。海尔正在迎头赶上。

　　“最关键的是文化的融合，有了文化的融合，各种资源都可以利用。”周杰云最为看重的是海尔文化在不同文化环境里的有效传达。他认为，在这一点上，海尔的本土员工要做出一定的表率，要创造出故事来言传身教。

　　周云杰回忆，他在欧洲的时候，德国有一批货到岸时间晚了，按照常规做法，货提出来肯定也会晚。但当地的德国经理在货物到岸之前办完了所有手续，并和下游客户敲定了运输方案，结果货虽然晚到，但因为他在自己职责外提前几步，使得海尔做到了及时交货。周介绍说：“他为什么能够接受海尔的T模式呢，因为海尔的前几任员工都这样做的。”

　　全球化的过程还要多长时间？“顶多3到5年，基本上就成型了。到时候要创建世界品牌，代价要大得多，时间要长得多，要困难得多。”周云杰时常向下属传达这种紧迫感。“不管别人走什么样的道路，我们已经有一定的品牌基础，这个时候如果把海尔努力做起来，我们就能成为品牌饱和后的一分子。”