置黄宏生被捕的原因闭口不提,反而强调两者之间没有必然联系。这一招作为决定全盘成败的关键,显然不是一人之力。但是这一招的应用却体现了本土公关公司对国情、社会环境和创维企业文化的深入分析,整体的包装和策划水平正在稳步提升。据业内朋友透露:为此次创维危机事件提供智慧支持的是北京一家叫“隆文营销传播机构”,其拥有丰富的危机公关操作经验,在北京、广州等地拥有多家分支机构。特别是值一提,其在家电厂商两大阵营中均拥有众多合作伙伴,而其老板曾为创维黄宏生做过三年的高级助理。
阶段小结:
通过上面三招的灵活运用,创维危机公关基本上完成第一个阶段的任务,既控制了病情继续蔓延,消除此前媒体的种种神秘感,也有效预防了病发症,通过各种途径和方式的传播,转移舆论的导向。接下来,创维的任务就是要再通过多个方面的新闻点传播,消除影响,提升美誉度。
第四招:移花接木
在经过前面几次事件的实施后,成功解救了深圳创维集团与危难之中,使媒体关注的视角开始从好奇心向理性分析和关注转变。随着媒体心理的这一转变,创维方面则再度启动了新一轮的美誉度宣传攻势,一方面提升品牌美誉充,另一方面也是分散媒体的注意力,通过多点的媒体传播,能够起到有效的分散媒体和大众对事件本身的关注度。
黄宏生事件发生不久,创维集团在深圳的又一项重大投资项目全面开工建设,当地政府高管、行业代表、以及媒体记者全部云集。通过对创维这一新资项目的成功报道,全面展望了创维集团未来发展的良好趋势,一时间黄宏生事件的坏影响逐渐散去。[3][4][5][下一页]
与此同时,一系列关于创维近期市场销售业绩的报道也纷纷出现。创维品牌总监孙伟中兴奋地向媒体报喜:12月上旬,创维的市场销售与回款均保持着稳定的增长势头。同时,为了让消费者进一步感受到创维的实际情况,创维先后与国美、苏宁、永乐等家电连锁卖场纷纷推出主题为“色彩大革命,创维六基色”的大型签售活动,大搞终端促销活动。




