“创维黄宏生事件”危机公关剖析

   2023-07-11 互联网2850


  2004年11月30日

  在这一过程中,创维方面主动向媒体说明情况,而不是遮遮掩掩,就在很大程度上抓住了危机事件中的主动权,避免媒体对事件的无故猜测和炒作,有效避免了陷入被动局面。

  随后,当天晚上,创维就开始广邀全国各地的大媒体齐聚深圳,定于第二天,即12月1日召开正式的新闻发布会。这再度体现了创维集团对此次事件的重视程度和对未来事态发展虽不可预测但却拥有强有力的控制欲望。

  12月1日下午5时,创维新闻发布会正式在创维大厦召开,由于时间仓促,准备并不及时,许多外地媒体还没有全部赶到。据中国电子报记者胡春民后来的叙述:当日北京大雾,飞机无法正常起飞,北京媒体记者赶到深圳创维总部时,新闻发布会已经结束。但是这些记者仍然通过现场录像了解了相关情况,并同创维相关高层人员进行了沟通。可以看出,虽然时间仓促,创维方面的准备基本上让媒体满意。

  当日的新闻发布会上,创维在深圳的所有董事高层人员全部亮相,大家手挽手意同心协力渡过这一难关。当时,创维集团副主席张学斌作为统一对外的口径,与媒体进行了沟通。张学斌表示:由于事起仓促,事情尚处具体调查中。他们所知的事情也是从香港媒体报道中知晓的,难以提供更多详情。由于创维生产主体均在大陆,为了不影响企业的正常生产经营活动,故安排此次记者见面会。

  会议之后,创维再度发表了三个观点,从而再一次地将舆论发展的方向握在自己的手中。

  1、我们尊重香港联所的执法程序和调查结论;

  2、张副主席强调,创维是一个公众股份有限公司,即大股东拥有一定的权益,同时这个公司也为全体员工所有,为深圳所有,为国家所有,希望社会各界对于创维对社会重大贡献给予公正评价;

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  3、创维数码只是创维集团的控股上市公司。目前所引发的问题是香港上市公司层面,应与整个创维集团加以区别,因为创维的主体是在大陆,生产、科研、管理、销售中心均在深圳和东莞,他提醒宣传媒体不要造成对大陆企业的误解和伤害。
 
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