杨店长知道后，亲自找到李大爷，要退钱给他。但李大爷坚决不收，并说道：“如果我们现在不在健康方面投点资，以后就不得不在疾病上多花钱。如果没有了健康，你就是退给我整个世界又有什么用？”
戏剧性的是，一周后，李大娘回心转意，亲自去请李大爷回家。原来李大娘自己在家偷偷用了几次机器后，多年的便秘给治好了。
一次，公司客户服务部经理何佩军，为了给一位客户过生日，却忘记了同一天自己儿子的生日。更感动的是，扬州有位吴大爷，他儿子建国因为一场车祸而瘫痪在床，儿媳不堪忍受照料之苦，而选择了离家出走。照料病人的重担，一下子全都压到两位老人的身上，端汤喂药，四处求医，生活异常艰难。健康不仅是个人的问题，也关系着家庭的和睦。
何经理得知这一情况后，就自己掏钱买了一台启泰气血循环机，送给这户人家。使用了半个月后，建国可以慢慢站起来了，一个月后可以扶着墙走路了。儿媳得知后，怀着新的希望回到了家，重新照顾起了建国的生活。最后，吴大爷抱着何佩军连声说：“菩萨，您救了我们一家人啊！”
何经理常常说：“我能为客户做些什么，直到他们满意；我还能为客户做些什么，直到他们感动。客户没想到的，我们为他想到、做到；客户认为我们做不到的，我们却为他做到了；客户认为已经很好的，我们要更好。”
公司南阳店，一天来了位姑娘，订购了一台启泰气血循环机，想送给她的爷爷——中国书法家协会会员、南阳书法家协会会长一鸣老先生。因为一鸣老先生行动不便，按对方要求，店里又花了200多元，专门请人为他定做了一个非常精美的扶手，并答应免费赠送。
两天后，机器运至南阳。小姑娘突然来到店里，非常抱歉地说，她爷爷单位每人发了一台这样的机器，所以她现在只想掏钱买那个架子。店长柳咏真诚地说：“虽然机器你不买了，但我们启泰人说话是算数的，扶手依然会免费赠送给你。”
