——打破常规的“情感核动力”行销系统
当今，企业正面临着一个对手空前众多的激烈竞争时代。与此同时，竞争把标准越抬越高，价格则越拼越低，从而导致了企业微利，甚至是惨淡的经营。
竞争迫使企业提供更好的产品与服务，所以，物美价廉已成为企业进入市场的一个最最起码的必要条件，而不再是什么绝对的优势。
当大家的产品与服务都越来越好时，他们也就变得越来越雷同，甚至是千篇一律。面对越来越多和越来越好的同质化的产品与服务，消费者变得更加挑剔和史无前例的志高气昂。与此同时，企业人才的竞争已经使企业的员工换了一茬又一茬，特别是员工的忠诚度，已成为众多企业家最头疼的问题。
“一招先，吃遍天”的大众营销时代已经结束，企业很难靠一个点子或一个策划就找到了长期占有市场的有效途径并获得客户的永久忠诚。
假如，你的产品已达到高品质，或你的服务已达到高标准，接下来呢?你该怎么走?再有，客户和员工的永久忠诚靠什么去建立?其实，顾客购买的也不再是产品的本身，而是和产品相关的一系列价值，特别是情感价值。
所以，企业真正应该经营的也不是产品的本身，而是去为客户创造一种更加幸福的生活方式。也就是说，企业真正销售的并不是物质，而是温馨的氛围;企业真正提供的并不是服务，而是情感体验。
物质经济时代已经过去，我们正步入一个情感经济时代。在这个情感经济时代，是感动力在创造购买力，商业的经济学原则正在被感情原则所取代。
要想在商业上取得成功，你必须把你的关注点转移到感情原则上来，即企业需要寻找一块情感磁铁，一块能把人们吸引过来，而且吸住他们不放的情感魔棒。
这个魔棒的核心秘密就是：企业必须全力以赴去创造一种令客户和员工非常满意的感情纽带，以此来确保得到他们的的忠诚。
那么，如何来建立这种令客户和员工非常满意的感情纽带呢?具体的构想是什么呢?
