这就是一个十三岁的小男孩最原始、最本能的愿望，也正是这种强烈的愿望成就了庞大的启泰健康事业。
这个名叫付明楼的小男孩，怀着这种坚定的信念，20年后成了香港启泰中国大陆总部总经理。他所到之处重复最多的一句话就是：“一个人的健康，不仅仅是个人的事情，它还关系到整个家人是否能够幸福地生活，因为，一个人的病魔有可能拖垮整个一家人。所以，健康对每个人来说都是一种责任，一种对个人、家庭以及整个社会的重中之重的伟大责任！”
在他的这种鲜明理念的长期影响和灌输下，整个启泰人都在尽情地履行着自己的伟大使命——健康是责任！
启泰健康俱乐部连云港店里挂满了顾客送来的锦旗，这一面面锦旗的背后都有着一个个动人的故事。
一天，当店长杨春兰给一位身患脑中风后遗症的牛大爷脱鞋准备理疗时，瞬间，一股脚臭味扑鼻而来，牛大爷顿时显得很不好意思，但杨店长却没有后退半步，并坚持着脱掉大爷的袜子，然后用自己的双手把他那脚趾无法展开的双脚摁在机器上。
长达20分钟的理疗，她一刻都没有松手。一连半个多月，杨店长天天如此。奇迹终于出现，牛大爷的脚趾能够伸展了。
不巧的是，有一天，牛大爷在回家的路上被摩托车撞了，住进了医院。杨店长知道后，买了水果篮去探望他，牛大爷深受感动。出院后，不但自己买了一台气血循环机，还介绍他的兄弟姐妹及亲戚朋友陆续买了八台。
通过这件事情，杨店长告诉她的店员：我们要不断提醒自己，满意是客户最基本的要求。满意远远不够，建立客户忠诚度才是我们的最高追求。服务是一种态度，它需要热情；服务是一种感觉，它需要真情。只有感动力才能创造巨大的购买力。
去年5月份，有一位李大爷买了一台启泰气血循环机，没想到，刚把机器搬回家，老伴就坚决让他退回去，李大爷不肯，于是就闹了起来，最后李大爷竟离家出走。
