她依然会陶醉于在eBay讨价还价的乐趣。就在上个星期,她刚刚在线购买了两个双人小帐篷和四个睡袋,因为这个夏天她要和全家去露营。
2005年5月16日,前来参加北京《财富》论坛的梅格-惠特曼接受了本报记者的专访。
“完美商店”与完美CEO
经济观察报:通常而言,我们看到的大公司的CEO们都是咄咄逼人,他们更像一个演说家,甚至是一个演员,但您给公众的感觉却似乎与众不同,比较内敛,不事张扬。您认为一个“完美”或者出色的CEO应该具有什么样的特质?
梅格-惠特曼:成功的CEO没有一定之规,他们有不同的风格。我给自己的第一个要求是必须和用户之间有非常好的沟通和交流,能够最好地满足eBay全球买家和卖家的种种要求;第二,必须雇佣到最棒的人才。目前eBay全球员工超过9000人,如果我保证每个人都是最棒的人才,很显然我的日子就好过多了;第三,培育一种企业文化,一方面保证公司的业务具有足够的创新性和快速的发展,另一方面保证财务的纪律性和原则性,确保业务模式在财务上合乎规定和要求,有足够的自律性。
经济观察报:我们都知道,eBay的创始人皮埃尔-奥米达和您似乎都有一种理想主义特质,崇尚自由市场哲学,eBay有一个称号和理想——“完美商店”,您怎么阐释这种“完美”?而一个完美的企业会怎样要求它的CEO?也是完美的吗?
梅格-惠特曼:皮埃尔-奥米达创建公司的时候有这样一个理念,就是“人之初、性本善”,eBay的商业模式就是建立在人性本善的理念上,市场建立在人们相互信任的基础上。尽管在目前的商业市场当中这样的理念和人的本性之间不是特别的吻合,但它依然能成功地运转下去。




