当我们完全站在用户的角度来看市场，就会发现消费者已不满足于“制冷”这样的低要求了。他们希望空调能制热、能消除异味、能洁净空气等等新的要求。如果我们给空调企业定位为：“制造洁净空气的行业”或是“制造适合人类居住环境”时，我们就会发现了新的商机！我们会依用户需求，开发出除菌的空调、散发香味的空调、加湿去湿的空调等等，我们甚至还会想到创造美好环境，远不止压缩机这一种工具。而所有的这一切，都是来源于我们是“制造适合人类居住环境”的新的定位。
曾经以生产百龙矿泉壶而名噪一时的孙寅贵，在其企业失败后所写的《总裁的检讨》一书中，回忆到：我那时给企业定位是“生产矿泉壶”的行业，现在来看，其实我的企业本质是在“生产纯净水”。如果我能早些认识到我是生产“水”的行业，而不是生产“壶”的行业，我就可能会是中国最早的矿泉水公司了。了解海王的人都知道，海王集团是一家以制药为主的企业。然而，海王并未把自己定位在“制药行业”，而是定位在“健康”行业。一字之差，所带给海王的将是广阔的发展空间。
重新定位企业，跟其它管理理念和方法不同的是，很多的管理方法，是只适合于已经具备了一定规模的企业，而给企业重新定位，则是适合于所有的大小企业。有一家我曾经多次批量购买过电脑的小公司，在跟他讨价还价中，才知道电脑的硬件销售，已是近乎于的微利。我说，我给你出个主意吧：你把公司定位于“电脑服务”，而不是“硬件销售”。
他说这之间有什么区别吗？我说有啊，区别大了，很多拥有电脑的人其实是名副其实的电脑软件盲，你可以为他们提供些服务。据说他后来做了小区客户的电脑服务卡，每卡收费200元，做随叫随到。他由此而产生的利润，远比销售电脑利润要好得多。
二、挖出公司里“不创造价值的流程”,就是创造效益
当一个企业由小到大时，企业的制度建设，也会经历由简单混乱到规范完善的过程，企业里的各个工作流程，也会逐渐的稳定和固定下来。为了使企业能够按照“规范”的程序去运作，我们还不断的通过各种手段，来不断的“强化”和“固化”制度。这是企业发展的必须，也就是我们常说的“规范化管理”。
