既然“走出去”经常遭遇窘迫,华为就不得不在参展、参加行业论坛上花工夫。“在中国,肯定找不到第二家像华为一样热爱参展并且总能展示自身大气的企业。”哈佛商学院客座教授J.Tang博士曾经参观过2003年华为ITU展会。他说置身展会,尽管西方知名企业的展示也非常老练精彩,但他“仍为中国的华为感到自豪”。据华为内部资料介绍,在1996年~2000年,华为每年都要参加几十个国际顶级的展览会。“给一点阳光就必须灿烂,给一点颜色就敢开染坊。”华为内部人士如此诙谐地自我评价。
渐渐地,华为把参展的技巧提升到参加行业论坛,甚至,华为干脆就自己召集国际运营商参加研讨会,通过对华为客户成功案例的解剖来增进彼此之间的了解。据傅军介绍,2004年7月,华为就在泰国召开了“彩铃业务国际研讨会”,别的国家的运营商也被请到泰国,共同研究,增进了解。
相对于“走出去”,“请进来”更是成了华为抓住客户的“必杀技”。这可以以记者的采访经历为证。当我们在深圳火车站见到华为的接站人员时,一份请柬式样、印制精美的“参观日程安排表”就在第一时间递到了记者手里。从接待人员,到讲解人员,再到具体接受采访的新闻部人员,华为组织工作的严谨和细致由此可见一斑。“事实上,华为的客户导向绝不像外界所片面理解的‘会搞关系’那样,我们是真正理解客户选择对我们生存的重要意义的公司。所以,我们请他们到华为来看看,照顾好他们,让他们认可我们是有承诺实力也有践诺实力的公司。”
华为的诚意相邀显然是成效显著的。尼日利亚商务部长用“Seeingisbelieving(百闻不如一见)”的成语发表观感。以保守而严苛著称的英国电信BT首席技术官MattBross则认为“不选择华为会是一个错误”。一些竞争对手公司的负责人参观华为后感慨“终于明白谁是自己未来最大的对手了”。在华为遭思科起诉的艰难时刻,是3Com公司首席执行官克拉夫林的出庭作证和斯坦福大学教授丹尼斯·拉里逊提交的第三方分析结论才力挽狂澜的。而这两人都曾被请到华为,现场参观华为的研发流程。尤其是克拉夫林告诉美国媒体的一段话“华为的工程师都具有相当天赋,他们在宽大的办公室里操纵着最新的设备和软件,他们拥有我所见过的最先进的机器人设备”,更是为华为在美国市场甚至全球电信市场打了一个价值超高的形象广告。事实上,经过思科诉讼案一役,连思科都认为“华为在这场官司中赢得了比思科更多的商业利益和市场机会”。




