对于从一线工人成长起来的潘刚来说，对普通员工的关心是一种习惯。一位伊利高层向记者提供了这样一个细节：在一次员工大会上，潘刚发现一个设备维护班组的小伙子都染了黄头发，当得知这是因为清洗设备的氨水导致的原因后，马上指派相关部门研究改进，在投入了数十万元后解决了这个问题。
除了福利待遇外，为了让员工对未来有信心，潘刚提出，有新的职位，首先在企业内部要公开招聘，企业内部没有适合的人，才会对外招聘。
◆1970年出生；1992年7月毕业于内蒙古农业大学，分配进入回民奶食品厂(原伊利集团前身)；
◆1993年7月至1994年11月伊利集团冷冻食品公司质检部部长，1994年11月至1996年11月伊利集团冷冻食品公司生产部部长；
◆1994年11月至1999年伊利集团兼职团委书记；
◆1996年11月至1999年12月伊利集团矿泉饮料有限责任公司董事长、总经理兼党总支书记；
◆1999年12月至2002年7月伊利集团总裁助理、伊利集团党委委员、液态奶事业部总经理、肇东市伊利乳业有限责任公司董事长、廊坊伊利乳品有限公司董事长、包头伊利乳品有限责任公司董事长；
◆2002年7月任职伊利集团总裁兼液态奶事业部总经理，时为中国520家重点工业企业最年轻的总裁；
◆2002年7月至2004年12月伊利集团总裁，兼伊利集团董事、党委书记、液态奶事业部总经理；
◆2004年毕业于中欧工商国际管理学院EMBA，2004年12月至2005年6月伊利集团总裁全面负责企业经营工作
◆2005年6月起任伊利集团董事长兼总裁；
