现在公司的发展策略，是将成长的速度放慢，不盲目接新的业务，先练内功，培训员工，也培养客户，提高客户服务质量。“靠在行业中建立的信誉取得新的客户并不难，但是如果接了业务，服务跟不上，那么客户就会离去，这对公司的信誉会造成很大的影响。”
客户基本上都是和公关公司一年一签合同，每年客户都会对公关公司做一次考核，如果不合格，合同就无法续签。这就对公关公司提出了更高的要求。每一年普乐普都要根据客户需要调整服务内容，靠自己业务能力的提高来维系与客户的长期合作关系。
“与客户的关系就像婚姻，有和谐满意的，也有抱怨的、产生摩擦的，要靠双方积极沟通，不断磨合。值得欣慰的是，离开我们的客户非常少。”魏雪高兴地说。
魏雪个人简历
1989年赴日本留学，1992年进入日本上智大学经济系企业管理专业学习，获学士学位。后赴美国杨百翰大学进修公共关系。此后，受聘于美国一家大型公关集团并作为代表派驻北京，主要负责英国、美国和日本企业的客户服务。1997年，她开始筹备中国第一家中日合资公关公司——普乐普公共关系顾问有限公司并任董事总经理。
