普乐普的公关服务中一个重要的项目是对企业发言人的培训。他们每年都要对客户公司的总裁、董事会或经理人班子进行培训,包括发言人形象、对外发言和信息传达的技巧、如何回答媒体提问,如何对投资人讲话,企业发生危机时如何面向消费者、受害者传达信息等等。这些在外企中实施起来比较容易,但是,在国内企业中,这些工作就很难推行。很多老总会说:“这些我都懂,我知道什么场合对什么人该说什么,你们只培训我下面的人就行了。”
面对这些问题,魏雪没有灰心,事实上这也都在她的预料之中。中国企业的公关毕竟刚刚起步,基本上停留在推广产品的阶段,至于企业整体品牌形象的树立、企业危机管理系统的建立等等还没有提到议事日程,这也正说明国内企业的市场前景和潜力十分巨大,在这个平台上的可施展的空间异常广阔。魏雪希望通过公关帮助国内企业加强市场竞争力,同时也为走出国门做准备。现在公司也为一些企业做 B2B的业务。最近她就带了一家大型国内家电、IT企业到日本市场进行面向日本企业的推介活动,为从日本引进技术以及将来开拓日本市场做准备。
将发展的速度放慢
自1998年1月公司成立以后,公司发展非常快,客户增长迅速,2001年开始在全国主要城市进行推广,先后在上海、广州成立分公司,一个全国的网络开始逐渐形成。
“当时在这两地开分公司是因为客户有需求,我们的客户在各地有分公司,他们经常在上海、广州举办活动,因此需要我们不断跟进。”
刚开始这两地的分公司只是承接北京公司分过来的业务,但因为那些业务不足以维持分公司的正常运转,公司从2002年开始在当地投入大量的精力开拓新业务。可是新市场的开拓需要一个过程,第一年不可能马上就持平甚至赢利。正在南方地区的队伍致力于市场开拓时,总部决定普乐普公司要在东京上市,这令魏雪非常吃惊。上市的准备会给包括中国业务在内的整体运营带来很大压力。“现在是应该作上市的时侯吗?”魏雪有自己的疑问。但总部的方针已经确定,就像原来总部负责人讲过的那样,“一旦管理层决定作出了,就要保持上下一致地去执行!”为了支持公司在东京上市,对于中国地区新市场的开拓暂时不做资金投入,不赢利的业务都要立即停止。这对于正在做积极开拓和迅速成长的普乐普中国地区的业务是很大的打击。“其实我是很痛心的,因为当时上海市场已经渐渐做起来了,但是我们必须服从总部的安排。”




