于是就产生了销售高潮，据说局部地区还出现了抢购。这样看来，索芙特似乎是很成功的。确实，单从营销的角度来看，索芙特是一个很经典的成功案例。但我们不能忽略了，企业成功的终极内涵不是企业销出了多少东西，而是消费者最终是否满意。从这个意义上讲，索芙特只成功了一半。我们有充分的理由相信，某些购买行为纯粹就是市场与消费者的双重不成熟导致，是属于冲动型购买，这类行为无助于企业的可持续发展，稍有不慎还可给企业带来严重伤害。因此，在索芙特销售神话的背后，我们至少可以看到两种不同的结局。
至今，十多年过去了，我们回过头来看，索芙特丰胸和减肥香皂的市场业绩是否丰采依然？负离子洗发露那种“坠美的感觉”是否还那么美妙？木瓜美白洗面奶是否还得到爱美小女生们的青睐？这一切，只有索芙特的经营层才会点点滴滴在心头……
遭遇战略
企业战略问题是中国民企的一大弱项，这里边有两大深层原因，一是中国民企年轻，都是第一代创业者凭经验和胆识打拼出来的，这时候成功的经验往往比战略更实在；二是中国民企实力弱，还不足以战略思维来运作企业，更没有实力来演绎战略行动。这就是中国民企在企业战略问题上的尴尬现状。
从索芙特近年的企业操作来看，我们不难看出索芙特存在的明显战略缺失。通俗地说，战略就是设定目标和对如何达成目标的规划。在了解索芙特的过程中，我们发现，索芙特似乎也经常提一些豪言壮语式的口号，比如“把红旗插遍全中国”、“中国最大的功能性化妆品品牌”等，但深入下去，我们又发现这些口号与战略没有什么关系。索芙特的战略缺失，至少表现在以下几个方面：
1、索芙特没能构建起科学的目标体系。战略是个严谨的科学体系，而不是某种灵机一动式的构想，更不是想当然的目标。当索芙特把自己的企业战略设定为“中国最大的功能性化妆品品牌”时，就必须为这一战略设计从市场研究、产品研发、品质管理到品牌推广、顾客沟通等支持系统，并科学定义“功能性化妆品”的内涵与外延，真正以消费者满意为终极目标。但索芙特很显然离这一步还有相当长的距离。索芙特目前的做法是形式多于内容，如果差异化是索芙特在产品研发与市场营销上的战略的话，那么索芙特就明显重差异化形式，但轻差异化内涵。
