索芙特在这一点上打出的是“功能”，也就是索芙特能为消费者解决什么问题。索芙特首先推出的是丰胸和减肥香皂。用香皂丰胸和减肥，似乎难以说服别人，于是索芙特就利用报纸大肆宣传该香皂内含采自泰国深山老林的某种野果，果里含有某种能让乳房大起来的物质；而能减肥的香皂则是因为皂里也含有海藻提取物，据认为海藻身上的某物质能减肥。就是这样简单的一种方式，居然就成就了一个索芙特。据说，香皂卖火了，伴随着喧哗与骚动着的中国，索芙特轻而易举完成了原始积累。
这就是中国日化业典型的“索芙特公式”：某物质名称（概念）+功能诉求+煽情推广软文=某畅销品牌或产品。索芙特就是套用这一公式，克隆出了木瓜白肤洗面奶、负离子洗发水、瘦脸洗面奶、防脱育发香波、瘦身沐浴露等系列产品，并一一推上市场。
这里最关键的问题是，差异化是把双刃剑，在把它舞得风生水起的时候，必须把握好一个尺度，否则就会自伤。“人无我有”本是一个企业实力的体现，说明这个企业能给消费者提供独特价值，但是，如果为差异化而差异化，就会走入一个误区：以为差异化仅是一个创意，而不是一种实实在在的独特物质或服务，这就是前几年风靡全国日化界的“寻找概念”运动的思想基础。“寻找概念”运动事实上已经走进了差异化的误区。索芙特以差异化起家，给自己的产品冠以功能性化妆品之名，就不得不在产品功效上给消费者以承诺，不得不面对消费者的残酷检验。一般来说，承诺越多，风险就越大。而对于支付了高价格、冲着产品承诺购买了产品的消费者，其希望越大，一旦失望也就越大。因此，索芙特必须在承诺和消费者满意之间寻找一种微妙的平衡，从而维持消费者的信任。
虽说索芙特创业时的差异化策略是成功的，但一路下来，索芙特还是沿用这一套路，继续高调承诺，赋予化妆品太多不可能的功能，无异于走钢丝。从索芙特近年的运作来看，煽情过火的报纸软文少了，代之以正统的电视广告，但产品的功能诉求依然如旧，诸如纤脸洗面奶、瘦身沐浴露等最近的产品，都赋予了化妆品不可承受之重，实在无助于品牌形象的建构，并给品牌留下难以把握的隐患。企业发展史已经证明，再聪明绝顶的企业家，也不能超脱于市场规律，更不能低估消费者的智慧。
