联想渠道改革:鱼与熊掌能否兼得?

   2023-03-08 互联网4710


  不难看出,这是一个希望鱼与熊掌兼得的改革方案。联想本次渠道改革的主要着力点,显然是完善新的面向大客户市场的直销模式。

  联想多年来形成的以多级分销和区域销售为主体的渠道体系,在零售市场占据很大优势,也为联想打造中国PC业第一品牌立下了汗马功劳。2004年,联想PC以25.1%的市场份额位于国内市场第一位。但是在占商用市场绝大部分份额的大客户领域,联想的占有率偏低。尤其自Dell进入中国以来,以标准化、按需定制为中心的直销模式很好地满足了大客户的需求,对联想形成了很大的压力。根据IDC2004年初的数据显示,联想虽然在中国PC零散市场占有率居高不下,但在大客户市场上占有率约为17%,而Dell达到25%,且发展态势非常迅猛。联想必须直面这个世界巨头的挑战。

  而在联想占据优势的零售市场上,联想此次提出了“集成分销”的战略,继续优化原有分销渠道。

  按照联想中国COO刘军的解释,“集成分销”的核心思想就是将联想、渠道看作一个整体,面向客户做一体化的设计,清晰角色定位与分工,加强互动,提高整体运作效率。

  在具体措施上,刘军所说的“大联想”成员必须向联想上报包括库存、财务数字等一系列信息,从而让联想可以轻松掌握全国准确的销售情况,便于对库存、产品线等方面做灵活的调配,使得本来联系不够紧密的生产商与经销商转变为一个大家庭,而联想便是这个大家庭的“家长”。

  联想集团副总裁陈绍鹏对此做了形象的描述:“联想和合作伙伴就像站在一个企业的不同工位上一样,大家分工非常精细,信息充分顺畅流动,协作非常默契。来了客户,有人负责开门,有人负责引路,有人负责倒水……”其最终目标,是突破企业间的边界,实现一个直销、分销和平共处,供应链高度集成的合作伙伴模式。

  不过,模式计划得再完美,也需要经过实践磨合的考验。目前看来,经销商们还没有完全认同“家长”的想法。联想分销商之一北纬公司的副总经理边海光表示,自己更关心的是联想资源投放标准与方向的变化。“对于渠道商而言,无论渠道架构怎么变,信用金、市场费用、返点等实实在在的支持是最管用的指挥棒。”边海光说。
 
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