很显然能够卖感觉的企业就更少了，很少有人能做到。最高一种境界是卖希望。卖希望抓的是什么呢？抓的是精神灵魂一层的东西，它都已经近似于宗教信仰了，大家知道信教的人，我们不信教的人，观察他们有的时候很难理解他们，甚至在我们普通人看来有点走火入魔一样。这个空间比想象的还要大很多，你想多大就有多大，你问为什么，没有为什么，他自己都不知道为什么，你说他出多少钱，他就出多少钱。看起来很容易，当然我们操作起来，能够达到这么高的层次这么高的境界，能够卖希望的，那的确是极少企业能够做到的。
什么是卖希望，比如说培训，职业技能培训这种培训卖课程的，大概可以归纳为卖希望里面，因为他学了你的课程掌握了你的能耐可以找到很好的工作，可以实现他的目标，可以怎么样或者有提拔晋升的机会，他有宏大的安排他指望你的学习培训，这个就有点类似与卖希望。
（六）核心理念之六：营销的基本理论常讲常新，永远不会过时
之所以讲营销的基本理论常讲常新，永远不会过时，主要是因为它的立足点和出发点是客户的需求以及满足这种需求的方式。在这众多的理论里面突出重点注意什么问题呢？还是最基础的，最核心的，也是看起来最简单的，当然这也恰恰是最容易被人们忽视的。
比如，承认并接受以消费者为中心，进行全部的经营活动。既然是承认并接受以消费者为中心，那消费者需求究竟是什么，能不能找到，能不能满足，他怎么衡量我们理解的需求，他怎么衡量他的需求是满足没满足。消费者需求是什么？看上去这个问题很直观、很简单，你问问他不就知道了，实际上远远没有这么简单和直观，为什么这样说，因为他自己都不知道他自己有什么需求。在我们经济发展水平比较低的年代，大家饿了要吃饭、冷了要穿衣、要住的舒服一点，宽敞一点，咱们走路走累了要坐车，闲暇的时候要看看电视，听听音乐嘛，现在你看这些统统都已经满足。所以你问一个人他需要什么他会觉得你这个问题非常唐突，他想了半天不知道怎么回答你。那这里还有没有需要进一步挖掘的东西吗？有，也正是他自己都不知道准确需要什么，这才又给我们提供了一个空间，如果他很清楚他需要什么，你就始终在后面被他牵着鼻子走，它的需求是没边的，每时每刻都在变的，你是永远满足不了他的需求的。现在他自己也很难完全界定他的需求，你就可以变被动为主动，实际上你是生产者，是研究市场的人，你比他更专业，你对他尊重，你问他有什么需求，他不能很准确界定，你帮助他界定，问他你看是不是应该这样。这样你就变成的主动了。
