7.让一群聋哑人,按音乐节奏,用有程度问题不同的假肢在同一块不平整的冰上一起做花样滑冰该怎样?
这个问题还可以延伸下去,而且答案也许是可以做得到。但要许多配合条件,花很大精力和时间,这样一来就不是我们想要的了。
我们的另一个选择是破坏目前这个系统,新建一个相对简单一点、容易控制的系统。
我们把这个解决方案叫做:用突变代替渐变。
当然一个系统即使在突变之后也会因为:
1.环境的复杂。
2.决策与决策之间冲突,政策之间的冲突,目的与效果之间的冲突等等。
3.外界反馈的种种影响。
这些原因重新变成一个复杂系统,又需要突变,不过我们不希望企业陷入到这样一个被动的游戏中去,我们希望企业用四层级战略来解决这样一个问题——用主动变革代替被动变革,用突变代替渐变。从而为企业争取主动,不至于在外来破坏下忙乱而造成冲突和更大的复杂。
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提高组织智商
通常我们认为一个企业刚创业的时候并不是一个真正意义上的系统,它只是若干个人工作的相加,随着他们之间形成良好信任关系,形成相互协调的工作程序,这个企业就成了一个系统。它拥有了把个人思考集中起来,把经验积累起来,从过去的错误中学习,可以逐步提高决策与解决问题的能力。
这时,我们就说一个企业拥有了它初步的智商,不过这时它的智商很低。
在时间进程被压缩的今天,我们却看到企业中出现了这样一个现状:学习速度<发展速度<危险出现的速度。这时候我们就会说这个企业的智商不足以驾御该企业,它的智商偏低。
我们要扭转这一现状,对付日益复杂的环境,只有建设组织智商。我们希望达到的效果是:学习速度>发展速度>危险出现速度,这时候我们就会说这个企业的智商足以控制这个企业,他将游刃有余。




