第一层级：企业中的员工成为咨询顾问。意味着企业在知识管理上又迈进了一步，员工有用思想的力量改善企业的能力、使企业突破的能力，都是突变的发动者，都可能带起一场突变。
第二层级：使部门成为服务专家。一个企业形成DNA的部门专攻某一方面，挖得又深又透，从而在方寸之地中寻找出广阔的发展空间来。
任何一个部门的工作花上一到两年，就可以做到优秀企业同样部门工作的80%，但剩下的20%却要花十年、数十年来努力。我们把它称为极限效应。GE公司学习班的学员对杰克·韦尔奇讲：“GE金融服务公司所做到的我们五年前就做到了”、“GE的群策群力，不过是五十年代鞍钢的两改一参三结合”。韦尔奇听完以后哈哈大笑！
殊不知：一千个99%也不如一个100%。这最后的1%的工作使系统发出百倍的力量。换言之，每次进步都是下一次进步的基础，而一个系统进步会越来越困难。一旦进步，其效果是指数的增长。
所以把一件事做精、做透。
比如采购工作：
第一层级是找得着信息。
第二层级是找得着好的，建立采购网络。
第三层级是买得着便宜的，有较好的质价比管理。
第四层级是可以侃低一些。
第五层级是上下游之间公开招标采购。
第六层级是使对方按我们的生产计划送货，配合我们的工艺加工原料。
第七个层级是使对方我们生产指令精确的送货，做到零库存。
第八个层级是使对方按我们的标准生产，成为我们品质体系的一部分。(英国玛狮百货)
第九层级是配合计划生产的精益采购。
第十层级是上下游组成战略联盟。
第十一层级纳入供应链管理。
换言之，做到前五个层级，中国企业已经花了将近十年时间。后面每一个级升级都是艰难的，其效果使前面所有的基础工作发生了相乘效应，效果指数级增加。
