第一,要将企业的品牌作为企业的最重要的资产来经营,制定基于企业长期发展战略的品牌战略、目标与策略,及具有操作性的品牌操作规划,致力于提升品牌资产的价值。很多企业只有品牌的理念,但是没有品牌的战略,没有一套有效的品牌运作的具有操作性的品牌发展规划,以至于品牌就像抽风一样,很难保持持续的价值增值,很难保持整个企业其他资源对品牌资产价值增值的持续支持。
第二,要建立品牌经营的决策机制与组织人员保障系统。很多企业都在谈品牌,但是没有一个好的决策机制与决策程序,品牌的决策是权力导向,而不是智慧导向。同时,品牌经营没有相关的组织人员保障,如品牌经理地位、权力、责任不清,品牌经理的能力素质低下,品牌经理不具有理性权威,很难调动企业的各种资源来维护整体企业品牌的运作。
第三,要建立品牌建设的责任机制与品牌绩效评估体系。如谁来承担品牌的责任,责任主体是谁,责任点在什么地方,如何进行品牌的规划,如何来衡量品牌的价值,它对企业的贡献,品牌的绩效如何进行评估等等。
第四,要对品牌进行精细化管理,包括品牌市场的准确定位,如何使品牌赢得优良客户群体的忠诚,如何实现品牌的集约化发展,如何对品牌资源进行高效的配置,如何通过制度、流程建设使品牌战略执行到位等等。
四、以价值链为出发点的营销整合,基于客户价值的营销一体化运作。
2005年,对中国企业来说,企业的生存环境和生存基准发生了质的变化,WTO所带来的世贸标准,中国本土与跨国公司直接竞争的国际成本标准,流通业的整合与全面开放,交通、能源、技术性劳动力短缺的约束,都将迫使中国企业突破营销思维局限、跳出营销看营销,而不能局限于自家的“一亩三分地”。市场营销不是一个孤岛,企业营销的责任不仅仅由营销人员来承担,它是企业所有员工共同的责任。企业的竞争已经由企业之间的竞争上升到整个产业价值链之间的竞争,由某一点如广告促销能力和终端出货能力的较量,提升至企业整合上下游乃至相关价值链能力的较量。竞争的水平、层次和量级提高,要求企业提升内在资源与外在资源的整合力,提升综合竞争优势,竞争不再是一招一式的技巧,而在于整体。企业要基于客户价值构建一体化运作系统,研产销之间、整个内部产业价值链之间要基于客户进行系统整合与管理。企业的经营思维要从单一的内部导向转向基于产业价值链的协同与整合。企业未来的整体竞争能力来源于企业基于价值链的营销整合能力,来源于基于客户价值的一体化运作能力,其要点包括以下几个方面:




