2010中国营销的问题、出路与趋势

   2023-08-21 互联网2480


  2004年,中国市场营销所出现的一些重大非诚信的营销事件都在说明消费者品牌意识、消费权益意识的觉醒,并已表现得格外强烈。某些企业的非诚信营销问题已导致消费者对整个行业的质疑和不信任。越来越多的企业在血的教训中意识到,非诚信营销不仅影响企业的商誉和品牌建设,而且影响到企业交易成本、监管成本、契约成本的增加,从而导致经营成本的增加、企业效率的降低与市场的萎缩,最终影响企业竞争力的提升。诚信可以获得商业伦理道德的回报,如赢得客户信赖、获得社会尊重、企业客户资本和品牌资产增值、员工忠诚度提高、团队精神和创新精神增强、企业人力资本价值增值等。2004年底,汽车召回的营销实践,意味着中国企业商业伦理道德精神的觉醒。2005年,中国企业的诚信营销将从被动走向主动。企业诚信营销的要点主要包括以下几个方面:

  第一,基于价值观的营销管理,建立营销诚信机制。所谓基于价值观的营销管理就是企业要基于客户价值观的营销理念,整合营销内外资源,培育基于商业契约精神的营销文化,以客户价值为导向,形成客户价值驱动型组织。同时,将信誉与品牌经营作为长期经营发展战略的重要组成部分,建立诚信营销牵引机制、激励机制和约束监督机制。

  第二,基于数据与事实的品牌宣传与市场推广,把握品牌在市场上推广的诚信度。

  第三,建立有效的信息沟通、营销知识资源共享系统,创建真正意义上的学习型营销组织。

  第四,倡导与实践价值链各利益相关者的竞合与协同关系,提高整个价值链的诚信力和价值链的竞合能力。

  2.品牌核心价值的空心“补洞”。

  所谓品牌空洞化是指企业的品牌有一定的知名度,但核心价值出现泡沫性、空洞化,品牌不具有持续的价值增值能力。

  品牌核心价值空洞化主要表现在:一是企业品牌缺少文化底蕴,底气不足;二是没有持续的品牌价值增值能力,企业依靠单一的市场炒作,把做品牌往往理解为做产品、做产品炒作,由于缺少对产品持续的技术投入和研发,打不出产品的组合,品牌难以有持续的价值增值能力;三是品牌定位本身不清晰,品牌的价值核心不稳定;四是很多品牌缺乏商业伦理道德基础,高知名度,低商誉度,单一追求炒作,单一追求品牌的创意,缺乏品牌的战略与规划;五是随着跨国公司的进入,跨国公司运用资本杠杆及品牌整合能力对中国企业品牌的经营与管理形成巨大的压力,许多产业已经出现国际品牌的核心化、中国本土品牌的边缘化现象。因此,如何提高中国企业的品牌经营能力是中国企业提升国际化营销竞争能力的关键。企业品牌经营的要点包括:
 
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