第三,准确进行市场定位,优化客户结构,抓住最有价值的客户,致力于拥有优良的客户群体。
第四,市场集约开发,市场资源高效配置。抓战略性区域市场开发,运用在战略性区域市场的可重复模式,滚动式开拓市场,充分利用可重复市场扩张模式的威力,减少新市场的开拓、管理成本。
第五,以提高市场单位面积产量和人均效率为核心的精细化终端管理。
二、以营销结构的调整与优化为驱动力,向结构优化要营销力量。
结构产生力量。许多企业营销系统效率低、效益差的根源,在于营销体系的结构性失衡和营销资源配置的结构性不当。当企业的市场规模达到一定的量级后,营销结构的完整性、协同性及基于营销战略的结构性调整与优化就成为企业营销竞争力的关键。企业营销结构性调整与优化的要点主要包括:
1.调整与优化产品结构。要基于企业产品战略规划提高企业产品与服务的持续开发能力,依据不同层次、不同客户的需求打产品的系列与组合,通过产品的变化与组合来引导细分市场要根据市场竞争的要求及企业盈利的要求形成主打产品与非主打产品、盈利性产品与非盈利性产品的有效结合,打产品的节奏与组合拳;要通过准确的目标市场定位来优化产品结构,提高产品结构的差异化竞争力。
2.调整与优化客户结构。要制定基于企业客户忠诚与客户终身价值的客户规划;要寻找有潜力、有价值、成长性好的客户加以重点培育,通过建立客户价值评估系统不断调整客户结构,提升企业客户群的质量。
3.优化营销组织和营销流程。第一,基于营销战略调整与优化组织体系,提升营销组织的战略管理能力;第二,准确的营销总部定位,提升总部的营销专业化管理能力,建立营销决策的科学决策机制与程序;第三,在管理重心下移的同时,下放营销权力,强化区域营销组织建设;第四,建立营销基本组织管理体系,如完善的营销计划、预算体系、目标责任管理、客观公正的绩效考评体系、营销薪酬激励体系等;第五,基于市场与客户对营销流程体系进行整合,流程的整合要基于客户价值,而不是基于权力和利益。




