标杆管理法在企业变革中的应用

　　(1)高层管理人员的兴趣与支持；

　　(2)对企业运作流程和改进要求的充分了解；

　　(3)接受新观念并改变陈旧思维方式的坦诚态度；

　　(4)致力于持续的标杆管理；

　　(5)有能力把企业运作与战略目标紧密结合起来；

　　(6)能将财务和非财务信息合成为管理层和员工使用的信息；

　　(7)有致力于提高与顾客要求相关的核心竞争力的能力；

　　(8)追求高附加值；

　　(9)避免向竞争者索要敏感数据；

　　(10)未经许可不要分享所有者信息；

　　(11)选择外部中立机构来集成和提供竞争性数据；

　　(12)不要基于标杆数据向外界贬低竞争者的商务活动。