在这样的创新中，蕴含的机会实在是太多太多，其中最简单的一个要算是下载声音了。使用者对于与什么样的声音对话有不同的偏好，有的人想要明星的声音，有的人想要亲朋好友的声音，也可能有人想与自己的声音对话。或许有一天，下载声音就像如今下载手机铃声一样时尚和方便，而这恰恰是学得快、反应也快的中国企业的强项！
总之，技术创新不仅仅是科技公司的事。当社会进步时，商业机会并没有减少，只不过从传统的地方转移到了新兴的领域。如果你有敏锐的洞察力，创新中的机会就不是一个遥不可及的梦。
文二：管理创新让科学融入血液
创新不仅能带来商业机会，更可以提升企业的能力。科技创新带来的产品和物质进步有目共睹，但这也是最表面意义上的创新。科技于企业经营管理的促进不太容易被看到，但却有着更积极的意义。IBM将创新定位于发明与洞察力相结合，通过科学技术的发展提升企业的业务能力，这才是创新的最大价值所在。来到IBM，即使你所处的行业与科学毫不搭界，你也很难再对科学的作用产生怀疑。他们成立不久的机构——企业优化中心（CenterofBusinessOptimization），就是一个将科学和企业运作紧密结合的极好证明。
无所不在的科学
航空业的发展令乘飞机旅行像坐公共汽车一样简单，但也有越来越多的人为飞机晚点所苦恼。即使没有亲身经历过，我们也能从报刊上看到乘客与航空公司因这类事情发生纠纷的报道：辛辛苦苦赶到机场，飞机却因天气而被迫延误，顾客因不知道何时才能起飞而苦苦等待；而航空公司工作人员也满腹委屈，自己也并不确定问题几时能够解决，还要安抚恼火的乘客；柜台前人越聚越多，场面越来越混乱……这些事情似乎难以避免，因为它们超出了航空公司的掌控。
这不是航空业独有的现象。在整个商业社会，越来越大的不确定性，越来越严苛的市场与规则，越来越复杂和动态的环境，越来越庞杂而过剩的信息……可作为企业经营者，你却要进行迅速的、实时的决策，你需要在多种多样却不准确的数据基础上做出最佳的抉择。你不仅要适应变化，还要引领变化。在这样的情况下，科学，能扮演什么角色？
