作为创造拍卖社区的先锋,eBay建立了无人匹敌的网络。这个网站在2002年就拥有2千8百万有效客户,每天有27,000个门类、1千6百万件商品在这里拍卖。世界第二大拍卖网uBid公司声称有3百万注册用户来竞买16个门类12,000个品牌的产品。
即使uBid公司把自己和eBay进行比较,它固有的商业模式所产生的网络效应较小。因为eBay主要拍卖二手商品,所以他的客户既是买家也是卖家。竞争对手uBid拍卖新产品,只拥有一小群相当稳定的卖家。这就意味着越多的竞买人加入网站,网站上的实际价格就越高。结果只是人数较少的卖家从中受益,而损害了人数较多的买家的利益。
换句话说,有时网络虽大,创造的价值却很小。很多网络公司错误地认为能把规模经济和网络效应中转化成竞争优势,于是把发展客户作为一项关键的战略原则。其实规模很少给公司带来价值,盲目追求快速增长最终导致它们更快的覆灭。
多元化经济
支持规模论的第三个理论是多元化经济:认为公司能够从多样化的产品或服务中受益,多元化经济会影响供求两方面。
通用电气因为具备把财务部门的服务和生产部门的产品有机结合的能力,所以通用受益很多。比如通用电气长久以来允许客户通过通用的财务融资计划筹措数百万美元购买喷气式发动机。最近,通用推出一个名为“按小时的销售力”的服务战略,这样航空公司就不必购买特制的发动机了。在供应方面,通用整合了它的发动机和飞行器,于是钢板可以以低价格大批量购入。
通用电气最强大的多元化经济也许是最无形的:管理开发体系。公司向自己的经理传授丰富的经验,经理又能在各自的部门把这些经验转化成最优秀的业绩。比如,六西格玛,被视为实现大量生产的有效工具,后来经通用电气证实它还可以广泛运用在各个行业,包括广播网络NBC和通用的信用贷款。
思科系统公司提供了一个新经济的范本:以多元化经济为基础制订战略。早期的思科是互联网路由器的专业生产商,1993年9月通过收购Crescendo通信公司实现了多元化经营。后来思科的收购范围从路由器扩大到交换机,1999年就完成了39次收购,现在收购的产品有调制解调器、互联网设备和光学交换机。公司让现有的合同生产商来生产新产品,而自己的销售部门为战略伙伴提供完整的解决方案。公司收购自己不能开发也不需要自己开发的产品和技术来壮大自己,这些多元化经济帮助思科在互联网基础设备供应商当中建立了霸主地位。




