三、2005年度中国最佳雇主酒店业一枝独秀
2005年4月25日,翰威特2005年度中国最佳雇主评选活动揭晓:酒店业成了本年度耀眼的明星----上海波特曼丽嘉酒店和中国大酒店分获2005年度中国最佳顾主评选活动的第一名和第四名。波特曼丽嘉酒店以绅士和淑女的标准培训每一位员工,让全体员工以绅士和淑女的风范对“绅士和淑女们”提供服务;而中国大酒店把人力资源部门看作企业的心脏,尊敬地称呼每一位员工为“合伙人”。
以劳动密集型为特征的酒店业在最佳顾主评选活动中的一枝独秀领许多业内人士感意外,但经营业绩同样骄人的波特曼丽嘉酒店与中国大酒店在人力资源管理领域的成功昭示的道理却耐人寻味:任何一家企业要想实现最佳的经营效益就必须实现最佳的客户满意度,而要实现最佳的客户满意度首先必须实现最佳的员工满意度。最佳的员工满意度来源于企业在人力资源管理领域独特的价值追求以及对员工最大限度的尊重----这恰恰是许多热衷于所谓管理方法和技巧而忽视对员工及员工价值尊重的企业特别应当借鉴和反思的。
四、中国第一部人才报告黄皮书发布
2005年9月,人事部中国人事科学研究院主编的《2005年中国人才报告——构建和谐社会历史进程中的人才开发》(黄皮书)出版发行。报告共分为12个部分,完整回顾了改革开放以来中国人才政策的发展历程,对我国人才资源的总体状况进行了分析评估,对未来我国人才供求状况进行了前瞻性预测。
2005年中国人才报告黄皮书是我国自1949年以来第一部系统的全国性人才状况分析报告,总结了当前中国人才发展的三个主要特点以及中国人才市场发展存在的四大问题,对整个国家未来人才战略的构成和发展将起到重大的推动作用。而该报告的编辑者是国家人事部专属的研究机构,其含义非同一般。改革开放20多年来,人才问题逐渐受到了社会各界的广泛关注,目前已经被提升到国家战略的高度,在中国人才管理历史上具有划时代的意义。




