(1)沟通目标化
每一次沟通都要有一个明确的目标,而不是想到哪里说到哪里。一般情况下,老板一说开头都会说过没完,你肯定见过老板在开会时长篇大论,可是下面却小声嘀咕:老板真能讲!因此不论是老板找你还是你找老板,都必须明确目标。
如果是老板找你,你最好在三句话之内明白老板找你谈话的主题,如果他在三句话内没有说清楚目标,你一定要巧妙地询问:老板,你的意思是不是XXX?然后弄明白老板要达到的目标。
如果是你找老板,你一定要在三句话内向老板说明白今天的主题和想要达到的目标,使双方都有明确的目标,沟通才能更加有效。
(2)目标要标准化
在明白沟通目标后,对目标一定要建立标准,第一是达到目标的程度,是100%,还是80%;第二是达到目标的细则,比如本月的成本控制,需不需要按周或者按天计算,每天的成本如何支付,最好不要很粗糙地说一个数字了事,3万嗦,好就3万。只有标准化,大家才好控制,否则也会出现不必要的争执,而争执的结果往往是不欢而散。不要等到老板在本月刚过了20天就来找你,你怎么搞的,才20天就花了29999元,这个月的成本你怎么控制的?你可能还会叫屈说,我就是计划的在20天时间花3万的嘛!可是老板不会买帐,这句是因为没有标准化。
(3)沟通程序化
程序化有两个方面的意思。一是本次沟通要有程序,为了达到你的目标和标准,你一定要计划好和老板沟通的程序,约定谈话的事项,第一步说什么,第二步说什么,不要走乱步伐,因为老板很忙,说不清楚他会不耐烦的。二是你的工作要有程序,到哪一个阶段该和老板沟通什么,现要心里有数,不要临时抱佛脚,想到哪里说到哪里,第一个月达到什么目标,实现什么标准,第二个月达到什么目标,实现什么标准,第三个月、第四个月依次进行下去,显得有条不紊,老板也比较好接受。




