2001年,“静下心来反省和检讨”的马云加入网易,成为丁磊开拓无线业务的首辅之臣,直至2003年离职创业。“那两年其实学到了很多东西”,马云说。比如怎么样正确认识自己,怎么样看待外界对自己的看法,以及运营网站的教训,开拓无线业务的经验,“现在做亿友的时候都用到了”。当然,其中最为紧要的,是从丁磊身上学到的并且重新塑造自己的两点:低调、务实。
马云对中国互联网甚至整个商界有一个基本的判断:在经济发展出现泡沫的情况下,很容易让企业家在集体信心膨胀当中迷失自己,所以丁磊决不轻易接受采访,马云也不。
2002年到2003年,正是国内互联网压缩成本苦寻赢利方向的关键时期。网易的无线收入高于新浪和搜狐,但市场投入不到新浪、搜狐的五分之一。而公司整体的运营费用,网易都控制在规模与己相似的新浪的一半、与规模远小于己的搜狐持平。因为“要把钱花在刀刃上”。而结果是,网易利润率要高出二者一倍左右,而利润额是两者总和的两到三倍。
亿友起家之初,马云花过总共3000块钱的所谓广告费用以做宣传,那之后,就再没有花过一分钱打广告或者做市场推广。马云认为,中国的互联网还远没有到品牌竞争的层面,所以要遵守务实原则。今天,亿友的收入都来自交友会员所缴纳的会费等收入,并没有利用巨额的流量赚广告费。因为广告并不能成为亿友的核心业务,马云说,可持续的收入只来自为交友的用户本身提供什么样的价值。
另一个信条是“细节决定成败”。丁磊就是一个极其注重细节的人。他习惯了从自己的办公室里跑出来跟技术人员沟通细枝末节的问题,比如会质问网络游戏的设计人员:“人都被砍了两刀,能不能撒两滴血出来!”在亿友,即使是偶尔出现的免费广告的颜色深浅,也会一次次地改进。一条短信发出去,用户在不同的手机上收到是怎样的不同表现,都要每天不停的跟进和改善。而马云则要对这些细节亲自过问。“在外人看来,CEO是不用管这些事的,而这恰恰是我们应该做的。”马云说,“做公司就是靠细节取胜,靠执行成功。”




