在良好的IQ之外，更应该具备良好的EQ，这是管理性职业与技术性职业之间的一个显著区别。在知识经济时代，企业组织结构由金字塔式的刚性管理逐渐柔性化，管理权威的维系越来越难以简单地凭籍权力实现，管理者的EQ的作用更加突出。此外，世界经济的一体化使得管理者频繁面对不同国籍、不同文化背景员工之间的沟通协作问题，这时多元化的价值观、对不同观点保持理性批判态度、国际化视野等现代观念和专业知识同样重要。
总之，一个合格的特别是大型企业的人力资源管理者需要具备良好专业素养和管理潜质。因为当一家企业达到一定规模时，企业发展的关键制约因素已经从资金、实力、市场环节转移到管理环节，而人力资源管理则是管理中非常更要的一环。
趋势三：人力管理中作业性职能的外部分包
目前很多企业已把人力资源管理中的招聘事务外包，既有利于企业专注于自身核心业务，也可以充分利用外包服务商的专业化服务获得规模效益。比如简历筛选，企业人力部门经常要面对大量应聘材料，自行处理效率很低，由招聘网站把简历汇集起来后，利用简历筛选软件，根据企业设定的个性化条件，比方说本科以上、英语四级、对java语声有2年以上开发经验等。淘汰不符合条件的应聘者，同时自动生成一封委婉的谢绝信反馈给被淘汰的求职者。中国主要招聘网站如51job、中华英才网都与为数不少的企业签署了招聘外包协议。随着互联网的快速发展，越来越多的人通过网络寻求就职机会，据《福布斯》杂志报道：1996年美国的人才网站仅有400多家，2000年已有近4000家。中国人才网站的发展也非常迅速，已达400多家，各大型门户网站及专业网站都纷纷建立了自己的人才频道。随着中国金融服务业的成熟，中国企业特别是中小企业人力管理中的养老、公积金等员工福利方面的事务性工作完全可以外包给保险公司、银行等。
趋势四：人力管理职能的内部直线化
