员工不是“成本”而是“资产”

　　除了“表现出色奖”，我们还有“五星奖”，这是最高的奖项，每年一次，根据整体表现来评，今年中国区也有人获得了这个奖。

　　我们还有“人道主义奖”，今年我们厦门分公司的一位速递员得到了这个奖。他在取件的途中，看到一个小偷行窃一位妇女，挺身而出，抓住了小偷。我们授予他这个奖，鼓励员工贡献社会。

　　另外我们还有很有特色的“真心大使”评选。这个项目2003年在中国启动，我们请客户给为他们服务的员工投票，根据得票数选出“真心大使”。2005年中国区有33名员工得到了这个奖项，他们之中有递送员，有客户服务人员，有进口清关人员，有财务人员。他们不但会获得物质奖励，他们的名字还会登在我们的内部刊物《动感中国》上，客户的反馈会使员工感到他们工作的重要性，也使他们产生自豪感。[3]