九、员工归属感
许多公司都擅长扩大工作范围,比如,赋予员工更多的职责等等,但是很少有公司在丰富工作内涵方面做得同样出色,也就是更能使员工感到与公司的奋斗目标息息相关。那些能够提供这种归属感的公司更容易留住骨干人才。
很多公司的员工经常和公司的目标或发展前景脱节,而埃克森美孚石油公司(ExxonMobil)使员工对自己在整个公司中所扮演的角色有了一个更清楚的认识。该公司为那些操作工厂设备的流水线工人制定了一套培训计划,使他们可以看到公司的发展前景。
在中国一家生产手提包的工厂中,工厂经理的一个最大的创意就是把完成的手提包样品挂在工作区域。这种看似很小的举动却使工人们有了一种更强烈的自豪感。
类似这样的做法可以使员工积极开动脑筋,想到他们本职工作以外的事情,比如,如何解决问题以及如何以批判的眼光看待问题等等,这些都能使员工有一种主人翁的自豪感。
十、一个关心员工的好老板
研究表明,员工喜欢某个工作,五至六成的原因是他们有一个好老板。其实,人不是冲着公司工作的,是冲者人。而且老板如果非常好,别人会死心塌地地跟着他干。
好老板会对自己的得力干将关怀备至,会时时注意哪些举动将有助于员工的事业更上一层楼并指引他们远离错误决策。好老板让员工参与决策,想员工所想,急员工所急。
这其实就是平易近人,兼听广议。很多情况下,员工真的只是想和你聊一聊。领导者可以通过问下属这样的问题来积极倾听员工的心声,“事情好在哪儿呢?”“我怎么能帮到你?”等。
如果员工和上级有这样的谈话,他们就知道,作为个人来讲,老板是体谅他们的,愿意倾听他们的意见,理解并感谢他们这样做。而公司要想使员工满意并留住人才,这些都是很重要的。
十一、领导技巧培训
公司要想有出色的老板,就必须把他们培养成这样。你可以创建一家优秀的公司,但如果到头来员工的老板太差劲,他们很快会走人。SynovusServiceCorp的总裁詹姆斯(LeeLeeJames)说:“对大多数员工来说,老板就是公司。”




