随着电子商务时代的到来，人力资源已从一般的行政管理职能转变为战略性的经营规划职能。外包服务供应商能够帮助人力资源从业人士从日常行政管理职责中解脱出来，把精力集中在企业高层的战略规划职能上。
2.掌握专业的管理程序与服务
越来越多的公司采用人力资源外包的另一个原因在于，高层经理发现自己正面临着法规、政策、金融、技术、公司治理等风险。那些专业人士所提供的优质的人力资源管理服务，正好是经理们所需要的。
3.持续性获取先进的专业技术
继信息技术革命之后，人力资源职能也经历了翻天覆地的变化。因而，人力资源职能的成功运行，需要加大技术投资力度。例如，人力资源职能需要通过技术资源实施或更新ERP系统；提供电子化人力资源管理程序；开发相关应用软件和平台，为员工和经理提供自助服务；建立数据仓库和知识管理系统，行之有效地运用员工数据。上述方面需要进行重大投资，而外包协议为企业提供了一种获取和持续性拥有最新技术的途径，不仅可以让外包服务供应商持续性提供最新系统和技术，而且可以避免这些投资。
4.控制经营成本
由于外包服务可以提高人力资源管理程序的效能，并且公司不必持续投资维护先进的人力资源体系和服务平台，经营成本因此全面下降。
翰威特上海福利计划与人力资源行政服务首席顾问柯嘉利女士一再强调说，人力资源的实际成本比人们想象的要高出很多。她说，在处理整个人力资源管理服务的过程中，成本并不仅仅是付给雇员的直接的薪酬福利费用，对公司而言，还包括电脑硬件、软件系统的费用，以及办公费、管理费、还有培训和发展费用。另外，还有员工离职所带来的一些风险。
除了上述几个方面，人力资源部门往往还会忽略或低估另一个成本，即时间成本。密歇根大学商学院的DavidUlrich教授指出，人力资源部门通常花费60%至80%的时间进行行政管理类的工作，仅有不足20%的时间用于担当企业战略合作伙伴、支持员工利益和担任相关人力资源问题的专家——这些时间如果计算到钱的话，也是一个很大的费用。所以，企业对于成本的预估是远远低于它的实际成本的。
