·人力资源管理
·媒体公关管理
·电脑信息
·客户服务
·市场营销
研究中同时发现,外包业务拓展最快的国家和地区依次是:
·西欧
·中国
·澳洲
虽然外包业务模式早已行之有年,但它作为企业价值链的重要一环,仍然是一个崭新的说法。大约自上个世纪九十年代中后期以来,许多企业的裁员事实上都与外包业务有关。
二、人力资源外包
人力资源部的主要工作是为企业制定整个人力资源的战略规划,但事实上它却在更多的时候忙于处理一些事务性工作,如员工招聘、档案管理、工资福利、培训、绩效考评、劳动关系等。从某种意义上说人力资源部担当着企业内部服务供应商、内部顾问以及策略家的角色。这些细微烦琐的工作看起来微不足道,甚至有时吃力不讨好,但对提高员工素质、增强员工忠诚度以及提高整个企业的工作效率大有裨益,是所有企业必不可少的工作项目。
正因为人力资源部的某些工作在操作上具有基础性和重复性、通用性的特点,所以使人力资源管理外包成为可能。另一方面,近年来各类咨询服务机构的蓬勃发展,也为人力资源管理外包提供了必要的外部条件。
不仅如此,随着市场竞争的日益加剧,速度和效益成为企业生存和发展的关键,相应的对企业人力资源管理转变职能、提高效率提出了更高层次的要求,而人力资源管理外包正越来越显示出其重要性和必要性。我们结合了专家学者、咨询服务公司和人力资源经理的意见,发现它能给公司带来下列的收益:
1.聚焦主营业务
人力资源外包给企业带来的好处是显而易见的。来自翰威特咨询公司的资料显示,通过外包让企业更加专注于自己的核心竞争力,是企业所能够谋求的最大利益。企业可以将人力资源管理中那些事务性程序性的工作付诸外包管理,与专业的外包管理机构建立合作伙伴关系。事实上,许多公司正在通过外包服务供应商为其提供全面的人力资源管理方案,确保突出经营重点和提高绩效。




