流程导向的管理模式
让我们首先通过图三来理解两种管理模式所关注的不同重点。
职能导向侧重于对职能管理和控制，关注部门的职能完成程度和垂直性的管理控制，部门之间的职能行为往往缺少完整有机的联系。它没有确定时间标准，工作标准一般由该部门的主管领导临时确定，大幅加重了主管领导的工作量，又由于标准不确定，导致整体工作效率大幅降低。
流程导向侧重的是目标和时间，即以顾客、市场需求为导向，将公司的行为视为一个总流程上的流程集合，对这个集合进行管理和控制，强调全过程的协调及目标化。每一件工作都是流程的一部分、一个节点，它的完成必须满足整个流程的时间要求，时间是整个流程中最重要的标准之一。
在西方公司执行的流程管理很大一部分还依赖了先进的公司资源管理软件，与公司外部上、下游相关的计划执行软件、客户关系管理软件等等，这些软件在中国公司的应用和实施已经得到了很大关注，但仍然需要漫长的过程。中国先锋公司的深谋远虑即在于合理的平衡这之间的利弊，合理应用于自己的公司。这包括：决定主要流程和支持流程，避免流程太细；以主要流程规范公司的组织架构，建立公司整体流程绩效的管理标准；处于主要流程的各部门，保持职能导向的管理方式，以控制流程再造过程中产生的各种风险；对支持部门进行整合，以降低支持部门的总体管理成本。
总之，中国公司的管理者不应被迎面打来的管理学的“洋务运动思潮”冲昏头脑，而是应该审时度势地在自己的公司环境中演绎符合公司成长规律的“太极博弈”。
