“每一个优秀的群体都是一个岛，一个有桥与陆地相通的岛。地下工作者在洛克希德公司内部是一独立运作的社区，它的秘密行动是在没有标志的门后进行的。试图改变世界的人们需要被从各种噪音和打扰中隔离开来，但是仍然能够从岛外获取必需的资源。”
这里所说的桥梁正是我所描述的代言人角色。地下工作者牵头人约翰森就扮演着这样一个角色。在与外部有关部门打交道时，约翰森主动与各方搞好关系，寻求对地下工作者项目的理解和支持，并保护它不受官僚体制繁文缛节的困扰。在洛克希德公司内部，他也尽最大努力，避免他的秘密项目遭受公司总部那些循规蹈矩，唯章是从的职业官僚的骚扰。
笃诚的代言人要对企业高层和外部的利益相关者解释和兜售地下工作者项目的重要性。而他们对“地下工作者”的业务本身却从不插手，让他们自由发挥，并随时提供资源和道义上的支持。
创新的温床
对于战略管理者而言，在应对“有用的杂草”和“地下工作者”时，最大的挑战在于提倡企业内的创新精神，造就和保持一种鼓励创新的企业文化和相对宽松的组织环境，使员工敢于实验、敢于创造、敢于带来惊喜，当然，也敢于失败，并从中得到学习和锻炼。
一个企业可以通过有利于鼓励创新的组织结构和企业文化来获取竞争优势。 松下公司曾经用“一个产品，一个事业部”的结构从制度上鼓励创新。任何一个个人、小组或项目，只要能开发出新的受市场认可和欢迎的产品，都可以申请创立自己独立的事业部。这对调动基层革新的积极性无疑是有益的。当一个新的产品项目分离出去成立自己的事业部时，原有的事业部必须不断再次创新，才能保持生存和地位。这样使得竞争的意识更强，创新的激励和压力更大。
