管理艺术：有用的杂草与地下工作者

— 一个企业也可以从企业内部的运气，类似偶然事故的创新和发明中获得竞争优势。借用爱默生的妙语，我将企业内部个人，小组或部门自发的行动和进取，比喻为有用的杂草。这种杂草可以通过新产品、新过程、新知识和新能力的形式为企业带来竞争优势。由这些自发的行动和进取产生的创新和发明，可能和企业现有的经营范围和经营战略不一致。战略管理者需要注意到它们并主动适时伺机，开发和利用它们的商业潜力。为鼓励和保证自发性，企业必须保持某种水平的“组织裕度”，容忍员工或群组的自发行为、实验和即兴发挥。毋庸讳言，这些活动通常也不可避免地造成浪费、重复、混乱或失败。

　　地下工作者— 指的是某个企业或组织内的某些个人或临时性、非正式的小组或部门，自发地、秘密地、依靠自己的主动性，来解决企业或组织面临的某些技术、市场或管理组织方面的挑战。地下工作者现象和正式的管理功效的根本不同在于后者通常是贯穿整个企业组织的，高层管理认可的、公开开展和提倡的；而前者则通常是囿于组织一隅，或在某个特殊部门中进行，虽然大多数情况下也需要上层的认可或默许，但也可以是完全自发，独立于组织的正规目标和既定规程之外，有时甚至反其道而行之。

　　争取精英鼓励自发活动

　　要从“有用的杂草”与“地下工作者”活动中获利，基层创新者和“内部企业家”需要知道如何从组织中获取正式的支持和必需的资源。基层创新者必须懂得如何诱引企业中决定任务日程和分配资源的组织精英。

　　精英往往是位居组织高层的人士，或虽然不担任任何正式职务，但属于实际权力中心的人士。地下工作者需要尽量展示自己的自发活动对企业未来优势的巨大潜在贡献从而获取精英的同情和支持。最具有说服力的地下工作者往往强调这样一种可能性：他们的成功就是高层战略管理者的成功。成功为高层管理者增光，为之带来荣誉，为企业带来竞争优势。