然而显然，人并不是一架机器，人不同于其他无生命的企业资源。人绝无仅有地是一个有思想、有情感、有感觉、有情绪、可自我调节、生产能力可变性极强的东西。但管理为了生产经营的需要，却必须把人当作一件同其他生产要素一样可以完全受企业管理者支配的无条件地听话和服从工作流程的东西。这意味着什么呢？这意味着管理与人性的本来面目存在着内在冲突。这是管理存在的深层次问题之一。管理还存在其他深层次问题，如所有资源如何有效配置问题，等，管理者素质、能力、情绪问题；又如管理者的工作如何适应未来趋势的问题，具体管理决策的风险问题……..
事实上，自从有企业以来，所有这些问题一直就存在。企业也在发展中不断地解决或缓解这些问题给企业所带来的压力。但企业仅仅依靠管理，永远无法有效解决或相对稳定地控制这些问题扩大化而给企业带来负生产力。于是聪明的管理者在现实利益和工作任务的驱使下开始多多少地学习、操练起了另一个企业管理的工具体系，那就是我们现在所说的领导。
领导产生于管理力所不能及的地方。管理力所不能的地方很多，但关键问题有三：一是对人力资源潜力的充分挖掘；二是当前业务如何与未来业务前后相衔接；三，当前业务整体如何做才能做到最佳。
为了解决第一个问题，管理者被迫思考更多员工问题，更多地了解人性及人的需要，然后向领导迈出英明的第一步—对员工展开各种激励。激励包括了有形和无形激励。有形激励有金钱、物质、晋升、利润分享、股权分配等等。无形激励包括赞扬、关怀、分享、企业文化、职业生涯规划、培训、企业荣誉等等。领导者如果不能有效实施对员工的激励，员工的积极性必然不能较充分地发挥出来，对于企业来讲，其实是对企业人力资源尤其是包括人力资源在内的所有企业资源组合成果最大化的极大浪费。
