翟美卿：我觉得在企业发生变革这一段时间，所谓“船长”的角色（即作为一个企业领导者），一个是把握方向，第二个是积极调整。香江近年来也在不断地调整企业的发展方向，包括企业的经营范围、经营方式；谈到架构方面，今后我们主要是根据企业的发展方向，做好人力和物力的配置。我对JohnHaley先生刚刚介绍的那个组织框架的改变很感兴趣。
东方早报：随着商业环境的瞬息万变，企业不得不及时调整经营战略，以适应竞争的需要。但有一个问题是对所有期待通过变革来实现进步的企业的一个重大考验，那就是如何及时判断和把握企业战略调整的契机？
翟美卿：一个企业在把握形势的时候，必须要对经济大环境和行业小环境的变化有很高的灵敏度，这样才能抓住机遇。香江主要从三方面判断，一是把握形势，二是发挥优势，三是争创强势。
首先是如何把握形势，香江之前是做家居连锁的，在1999年时候，我们判断那时是房地产的一个低谷，但很快会兴旺起来，因此选择在那段时间进入；
在发挥优势方面，我们在刚开始做房地产时，是从住宅地产开始的。但是由于香江是从做商业起步的，我们发现其实做商贸地产更能发挥香江的优势。一个企业必须要能“知己知彼，百战不殆”，必须清楚你的优势是什么，之后才能把这个优势发挥到极至。
在争创强势方面，我举个例子，比如香江旗下的金海马集团，在家居流通方面已是龙头企业了。2000年国家宣布很快就要对外资流通企业实行开放，我们必须要为这个开放的市场做好准备。这是一个重大挑战，怎样增强自己的强势呢？于是，我们拟定使用了SAP管理系统，其实当时公司内部很多人都不明白：我们已经做得那么成功，为什么还要引进这样一些系统，而且当时国内也没有一家流通企业使用这样的系统来进行流通管理。但是我们坚持这样做。5年过去了，效果终于显现出来了。
