对发挥领袖角色起到关键作用的素质主要有团队激励：
定义行为特征
团队激励通过适当的授权、激发引导和维持下属潜能和工作热情，提升管理效能，以保证实现组织预定目标的能力。1．不把自己的观点强加给下属，而是进行适当的引导或指导。
2．在下属犯小错误的时候不是批评或惩罚，而是提供建设性意见。
3．给人们足够的空间去扩展他们的选择和学习不同的技能。
4．善于描绘激动人心的使命和目标，使下属充满热情和希望。
5．针对不同的情况，灵活采取不同的激励手段，激发下属的热情。
2、总部专业或职能管理部门经理需要的是运营型的管理者，更像羊群里的牧羊犬。
他们的主要定位是引导公司内部的直接和间接下属将公司的职能战略坚决执行，保证方向的正确性。
他们必须保证组织的运营过程不偏离所有人的意图，保证“每只羊都要到达目的地，奔跑过程中队形乱了，要管；速度慢了，也要管；方向错了，更要管。”
（1）对于业务，他们主要是起到将公司整体战略分解到各自的职能战略，并根据自己的定位予以执行。
对业务执行能力起到关键作用的素质主要有以下两个：
定义行为特征
计划执行根据自己的工作目标，通过对时间、人力、资金、物资等资源的优化配置，和对任务优先顺序的安排，制定出具体可操作的行动方案的能力。1．在完成任务前，能够抽出专门的时间进行计划和思考。
2．能够将目标分解为若干的关键步骤，并根据优先次序设立时限，形成时间进度表。
3．能够准确评估实现工作目标所需的人、财、物等资源，并做出资源配置的可行性方案。
4．预计实施中的风险，预留出弹性时间以应对意外事件。
5．很少抱怨自己承担了太多工作，总是能够完成交办的工作。
