让员工全心全意地支持自己是领导艺术的最高境界。没有员工的支持,HR主管不论如何声嘶力竭地发号施令,都是枉费唇舌。没有员工的支持,HR主管就成了孤家寡人,寸步难行。所以了解员工支持的各种类型非常重要。员工支持分为以下四类:
●政治支持:员工为了获得某种回报而给予的支持;
●理性支持:员工在思想上支持、认可某个好理念;
●情感支持:员工出于强烈的感情认可而给予的支持;
●精神支持:员工对一个非常崇高的目标或使命的支持。
这四种支持互相渗透,构成从低到高四个层次。政治支持是最低层次的一种,理性或情感支持次之,理性和情感结合的支持属于更高一级,而精神支持是最高级的支持。要赢得员工的鼎力支持,你必须是领导艺术上的\"多面手\",十项领导能力不可或缺。
政治支持
政治支持是最低层次的支持。人们之所以做出政治支持,更多的是为了获得回报或者避免损失,而与他们所支持的观点或者行为并没有什么多大关联,所以他们不会有什么积极性去坚持到底。
在公司里,员工接受上司分派的任务就是一种政治支持,他之所以听从这样的安排并不是因为他认识到了这一任务的重要性,也不是因为他认为这是个好主意,而是因为他想表现得像一个\"听话的士兵\",或者因为他害怕如果不去做将会受到惩罚。比如,一个负责推广食品的营销经理,虽然明知这些产品价格奇高但又毫无营养价值,却依然卖力地工作,是因为他只有成功地推出这些产品才能获得晋升。他之所以如此尽力,仅仅是为了个人的职业前途。
当仅需进行低层次变革的时候,政治支持就足够了。比如,当你只是要求下属多做一些或少做一些事情;要求他们稍微多学一些新知识;要求他们寻找一种新方法去做他们已经很熟悉的工作;或者要对现况进行一些调整。如果这种变革是工作的正常组成部分,并且是必须要进行的,作为HR主管,你只需要员工的政治支持就足够了。




