理性加情感
担任密歇根州众议员19年之久,且被认为是最具声望的议员霍利斯特(DavidHollister),对理性支持和情感支持进行了深入的研究。他在20世纪60年代是一位中学老师,1993年,他成功当选了兰辛市市长,后来又以压倒性的胜利而成功连任。他现在担任密歇根州新成立的一个劳工和经济发展部门的领导人。
霍利斯特在比较了理性支持者和情感支持者后得出结论,理性支持者对各种变革的历史意义认识得非常清楚。霍利斯特写道:\"这些人很了解变革形势下的各种错综复杂的关系、各种细微的差异以及各种微妙的因素。\"而情感支持者则完全不同:\"他们是传统的积极分子。他们深受鼓舞,热切地希望参加行动改变现状。\"
然而,霍利斯特指出,理性支持者和情感支持者都有不足之处。理性支持者可能仅仅限于观点认同,却不愿采取行动。而情感支持者缺乏远见,也许不能完全理解他们所支持的那个目标的意义,结果他们的行动可能会有些鲁莽或者偏离目标。
理性支持者可能理解目标的意义却不愿采取行动,而情感支持者可能行动迅速,但是由于过于狂热而迷失方向。但是,如果一个目标能同时得到理性支持和情感支持,它将获得巨大的成功。
对于需持久进行的变革,而非低层次变革,你需要同时获得理性支持和情感支持才有可能成功。
精神支持
还有第四种,也是最深层次的支持类型-精神支持。在追随者数量相等的情况下,这种支持所产生的力量是最大的。在哈佛商学院的Mobius领导力论坛上,乔布拉(DeepakChopra)对此做了一个热情洋溢的主题演讲,他说:\"HR主管是一个团队的灵魂象征,他对变革起到了催化剂的作用。\"
在这里使用“精神”这个词,是因为促使员工给HR主管提供支持的内在驱动力是一种超越自我的\"使命召唤\"。我们可以在精神支持者那里感受到何为\"具有使命感\"。这个使命往往是长期的,甚至要求一个人奉献终身。忠实于这一使命的人似乎被一个比日常生活更重要的东西所吸引。所以精神支持者会无私而热情地献出自己的一切。




