赞赏是对员工的肯定和尊重。而年长资深的员工显然更需要这种激励，来确认自己在工作岗位上的价值。戴尔·卡内基早就说过，这是人性里最基本的渴望和需求。经理人员将知道真诚的赞赏和肯定，可以让员工在工作上除了在物质上的满足也可以得到在精神上的满足，更何况肯定和赞赏能够激发一个人的潜能呢？
戴尔·卡内基?人际关系原则
不批评，不责备，不抱怨——
免用负面态度与员工相处
给予真诚的赞赏与感谢——
用正向态度影响他人
引发他人心中的渴望——
别是员工上岗时在精神层面的渴求，例如受到尊重，工作上得到满
足感，工作专业度提升等
真诚地关心他人——
员工在工作上得到归属感
经常微笑——
创造良好的工作氛围
姓名对任何人而言都是最悦耳的语音——
尊重个人价值
聆听，鼓励别人多谈他自己的事——
展现出对于沟通者的重视
谈论他人感兴趣的话题——
引导员工谈话，制造良好沟通氛围
衷心让他人觉得他很重要——
员工感受到自己的工作有价值、有意义
卡内基训练?卡内基公司于1912年创建于美国纽约，至今在全世界85个国家或地区已有6000000人因参加卡内基训练而取得更大的成功。财富500强中有超过400家的企业与卡内基公司达成长期战略合作伙伴关系。
从公众演讲的培训，演变到建立自信、沟通、人际关系、领导力和克服忧虑与压力等五大方面的培训体系，逐步发展到今天，卡内基训练已成为企业全面解决方案的咨询培训提供者。卡内基公司为协助个人及公司发挥自己的特质与风格，强化已具备的能力，善用新增的优势，建立合作关系，凝聚团队，产生突破性绩效，并提供实际的工具与技巧，而这些方法在世界顶级企业经过长时间考验证明是有效的。
在一项由摩托罗拉大学举办的全世界顾客满意度调查中，卡内基训练客户满意度为96%。卡内基公司现正致力于创造超越顾客期望的新指标。
迁址通知：自2006年5月1日起，卡内基公司将喜迁新址到：北京市西城区西直门外大街1号院西环广场2号楼7层02室
