同样的道理,一位新领导人在刚就职时,如果他也能够开放自己,让别人了解他的过去经验及价值观,这就有助于快速与员工建立信任与和谐。所以,在社交场合里,能够与人在初次见面时就能让双方谈话流畅的能力,就成为企业管理方面攻无不克、战无不胜的法宝。
一位自美国派到亚洲区的工厂厂长在亚洲的时间超过了15年,他曾在四个不同的国家担任工厂厂长。因为他是一位金发蓝眼白皮肤的外国高管,因此每到一个新工厂上任时,就会主动安排与工厂的经理及主管会餐,他利用午餐时间邀请三到四位主管共聚午餐。在午餐中,他介绍他自己的家庭、求学经过、他对自己的看法以及他拥有什么样的价值观,然后他会把全家福照片展示给这些经理和主管们看。因此,他的开放和透明很快的赢得这些不同文化、不同经验的经理和主管的信任,对于工作的推动带来了很多的方便。这种做法就是一种看不见、无形的影响力。
此外,要想得到员工们地接纳,领导人需懂得给予部属真诚的赞赏和感谢。在高科技产业中,员工的流失向来是公司面对的一项很大的挑战。员工的流失,主要原因是因为未得到上级足够的肯定。一项研究报告也显示:80%的软件工程师当被问到是否有意愿改换工作时,他们都说愿意。而当问到他们为什么要改换工作,他们所提到的具体原因,多半是不能在工作中获得满足感与成就感。许多工程师被外派到甲方的单位去完成任务,在甲方的工作环境当中,若是所涉及的产品和服务在运作中有了故障、瑕疵或各类问题时,顾客通常都会抱怨连连。经常处在如此不快的环境下,回到公司又得不到足够的关切,自然心中会感觉不值。更何况在现代中国社会中,优秀人才早已成为大家所争取的对象。因此,跳槽就成了一项最自然的选择。
在处理资深员工的问题上,如果年轻的领导能看到资深员工无论是过去还是现在对工作的贡献,并能够予以他们肯定,他们自然在工作环境上创造出更为正向良好的工作氛围。事实上,资深员工面对年轻领导时,其本身也面对着压力。他们可能在心中也带着这么一个问号——我该怎么样和这位年轻领导相处呢?当资深员工得到足够的肯定和赞赏时,他会变得更正向、积极,也更乐意和年轻领导配合工作并完成任务。




