“当你发现根本没办法跟MSN硬拼，就不得不想其它办法。”马化腾说。所谓硬拼，就是仍然不做其它业务，独独在IM上跟MSN一较高下。不过，MSN有微软旗下的Office、Windows等强大业务线滋养，如果要打一场消耗战，腾讯可能只能坐以待毙。这个时候，腾讯朝多条业务线的扩张摆上桌面。
其实“全民公敌”之称还有另一面含义。无论马化腾愿不愿意，几乎所有互联网公司都在立稳脚跟、完成原始用户积累之后自动向腾讯宣战。IM对用户有着邮箱、游戏等其它任何服务都无法比拟的巨大黏性，谁不眼馋。
第一个动手的是丁磊。2003年，网易大力推广研发多时的IM工具网易泡泡。没过多久，新浪借收购、搜狐通过自主研发跟进了IM市场。接下来，网络游戏盟主盛大、电子商务巨头阿里巴巴、以及老牌软件商金山都推出了自己的IM工具。周鸿礻韦更是要把雅虎的IM技术拿给所有人共享，“围剿腾讯”。世界范围内，本来Yahoo、AOL、MSN三分天下，而后，eBay借收购Skype、Google通过自我研发也积极跟进。
除了腾讯，IM对其它所有公司都是副业；如果进攻IM不成，来犯者不伤元气；但若丢了IM，腾讯就什么都没有了。“压力很大”，马化腾坦言。那就顺水推舟，“全民公敌”由一个被动者变成主动者。
对IM觊觎最深、动手最早的是三大门户，马化腾选的第一个反击点也是门户。2003年中，腾讯挖来孙忠怀开始筹建qq.com，且几乎同时推出游戏平台，主攻以棋牌类为主的休闲游戏。当时在棋牌类游戏市场中，联众、中国游戏中心等拥有百万级的用户，三大门户分别有千万级的用户，但这跟以亿计的QQ用户比起来都不在一个量级。
仅一年时间，2004年年底，QQ游戏的最高同时在线人数到100多万，超过联众成为最大的休闲游戏门户。而仅两年半时间，qq.com也成为流量最大的中文门户。在此基础上，腾讯又开始向大型网络游戏进军。今天，腾讯旗下QQ幻想等游戏已经积累了百万级的用户，跻身中国网游第一阵营。
