在由中国商业联合会主办的首届中国商业资本高峰论坛上,上海锦江麦德龙购物中心有限公司副总经理吕国满阐述了麦德龙的经营之道———现付自运制经营。麦德龙是世界著名的跨国公司,在世界500强中名列前50,在商业企业排名中位居前三名,但创立的历史仅有37年。在全球,麦德龙采用的是会员制。会员应当具有法人资格,主要包括四大类:餐饮业各类企业;中小型零售商;需要原材料的经营类企业包括工厂、小店面、夜总会等;以及需要原材料的非经营类机构包括政府、学校、各种联合会等。
所谓无差异市场,即是指几个具有相同或者相近的经营规模和竞争实力的企业在同一环境下相互竞争相互依存的市场。然而,谈到无差异市场是什么?好像还是没有什么形象的印象。
在此,我先举一个例子:谈到市场竞争,我们不得不说说中国的彩电市场,这是为大家所熟悉的。彩电行业在经过几次价格大战之后,所存留下来的应当说是目前彩电制造行业里的精英了。他们的经营规模和竞争实力也大都相同,也就是说目前中国的彩电市场应该是一个无差异的市场。然而,在这个无差异市场上,中国彩电企业价格大战的硝烟确实越来越浓烈。新一轮的彩电价格跳水又惨烈上演,乐华21英寸跌至588元,TCL25英寸1299元,海信29英寸1599元,海尔29英寸超平1697元、34英寸超平4799元……在武汉,有些商家甚至玩起了彩电论斤卖的杂耍,彩电企业的利润毫无疑问已被拖至冰点以下,全行业亏损的窘境尽显。据统计,2000年一年索尼在中国的彩电销售100万台,赚走10个亿,而同期所有国产彩电销售赢利才不过5.4个亿!
是什么使中国整个彩电行业的利润总额不抵索尼一家企业呢?就我们的生产能力和规模已经完全可以与之抗衡,但是为什么我们在销售盈利方面却是有如此大的差距呢?
在无差异市场的竞争中,我们应当如何应对呢?
首先,了解自身的优势,扬长避短,明确自己的目标顾客群体,知道“我是为谁服务的”,“我适合服务谁”,立足于自己的企业实情,切合实际的为自己的顾客服务。


